RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Bei Peloton de Paris möchten wir hochwertige Radsportbekleidung entwerfen und produzieren, die Ihnen Freude bereitet und die Sie lieben werden. Deshalb bieten wir Ihnen eine 30-tägige Testphase an. Sie können Ihre Ausrüstung 30 Tage lang tragen und testen. Wenn Sie danach mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, geben Sie Ihre Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück und wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis.

Für Sale-Artikel beträgt die Rückgabefrist 14 Tage bei Online-Bestellungen und 3 Tage bei Einkäufen im Geschäft. Die Probezeit gilt nicht, stattdessen muss Ihre Rückgabe unseren regulären Rückgabebedingungen entsprechen: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben verkaufsfähigen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und vollständig mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung sein.

Alle Geschenkkarten, personalisierten Produkte und einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel sind nicht erstattungsfähig.

RÜCKGABEVORGEHENSWEISE

Aus Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Österreich, Spanien und Italien

1. Prüfen Sie unsere Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
2. Füllen Sie den Retourenschein aus, den Sie in Ihrem Paket finden.
3. Senden Sie uns eine E-Mail an „ hello@pelotondeparis.cc “ mit Ihrer Bestellnummer und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett.
4. Bringen Sie den Retourenaufkleber auf Ihrem Paket an (bei der Rücksendung in der Originalverpackung kleben Sie ihn bitte über den Versandaufkleber).
5. Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel gut verpackt sind. Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die auf dem Rückweg beschädigt werden oder verloren gehen.
6. Fahren Sie mit dem Fahrrad zu Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder DPD-Servicestelle, um Ihre Retoure abzugeben.
7. Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, sobald Ihr Paket eingetroffen ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie Online-Käufe auch in unserem Flagship-Store im belgischen Mechelen zurückgeben können.

Für einen Umtausch bitten wir Sie, eine neue Bestellung für die richtige Größe oder das richtige Produkt aufzugeben.

Aus allen anderen Ländern

Unsere Rückgabeplattform ist in Ihrem Land derzeit leider nicht aktiv. Wir arbeiten daran, das Problem zu beheben, aber im Moment können Sie Ihren Kauf wie folgt zurückgeben:

1. Füllen Sie den Retourenschein aus und legen Sie ihn Ihrem Paket bei.
2. Senden Sie das Paket auf Ihre Kosten mit einem Kurier Ihrer Wahl zurück.
   Absenderadresse:
   Peloton de Paris - Rücksendungen
   Bruul 106
   2800 Mechelen
   Belgien
3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen .

Für einen Umtausch bitten wir Sie, eine neue Bestellung für die richtige Größe oder das richtige Produkt aufzugeben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer beantragten Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Rückerstattungen für Rückgaben im Geschäft werden ebenfalls über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, eine Auszahlung in bar ist also nicht möglich.

BÖRSEN

Um zu vermeiden, dass Artikel in der Zeit zwischen Ihrer Rücksendung und ihrem Eingang bei uns ausverkauft sind, bitten wir Sie, Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden und in unserem Webshop eine neue Bestellung für den richtigen Artikel, die richtige Größe oder Farbe aufzugeben.

Bei Rückgaben im Geschäft können wir einen direkten Umtausch veranlassen.

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Seite weitere Fragen haben, können Sie uns unter hello@pelotondeparis.cc kontaktieren.